Vega Web

O número de pessoas que acessam a Internet cresce de forma galopante, segundo o IBGE em 2000 havia 9,8 milhões de pessoas no Brasil que acessavam a Internet, já no final de 2007 este número saltou para 39 milhões e em pesquisa mais recente atingiu a marca de 67,5 milhões, já o Datafolha apresenta a incrível marca de 61,4 milhões de usuários.

A discrepância entre os números deve-se à diferença de metodologia, mas ambos os institutos consideram apenas os internautas maiores de 16 anos. Nas áreas urbanas, 44% da população está conectada à internet, e 97% das empresas brasileiras estão conectadas à internet.

No primeiro semestre de 2008, as compras on-line somaram R$ 3,8 bilhões (45% mais do que igual período de 2007). Estava previsto fechar o ano em R$ 8,5 bilhões, gastos por 11,5 milhões de e-consumidores (expressão usada para pessoas que compram através da Internet). Mesmo com crise, esperava-se um crescimento de vendas em torno de 25% a mais do que no ano passado. Resultado: O ano fechou em R$ 8,2 bilhões (crescimento de 30% na comparação com 2007), gastos por 13 milhões de e-consumidores.

Segundo a pesquisa, 87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços, e estes dados estão relacionados ao e-commerce (Comércio Eletrônico – Lojas Virtuais na Internet que efetivam compras on-line), e não expressam produtos e serviços adquiridos através de sites institucionais que recebem solicitações de orçamento e realizam negócios indiretamente pela Internet.

De acordo com a 21ª edição da pesquisa WebShoppers, divulgada pela consultoria e-bit, em 2009 o e-commerce brasileiro cresceu 30%, atingindo faturamento de R$ 10,6 bilhões e tíquete médio de R$ 335 em 2009. Para 2010, a expectativa se mantém nesse patamar e o faturamento deve chegar a R$ 13,6 bilhões.

Algumas atitudes simples podem melhorar o convívio entre os colaboradores, contribuindo para o bem estar físico, mental e social.

A Vega Web procura colaborar desenvolvendo conceitos sustentáveis, incentivando hábitos que ajudam na saúde individual e na preservação do meio ambiente.

Vejam algumas atitudes que adotamos na Vega Web:

• Usamos secador de mão elétrico no lugar de toalhas de papel;
• Procuramos manter as salas bem ventiladas e não utilizamos ar condicionado;
• Todas as lâmpadas utilizadas são de baixo consumo;
• Deixamos os aparelhos elétricos de uso eventual (microondas, cafeteira etc) fora da tomada;
• Na maioria das vezes, usamos copos de vidro, ao invés de copos descartáveis;
• Criamos o hábito de manter um copo de água na mesa de trabalho, incentivando um maior consumo de água;
• Criamos uma cooperativa de frutas (idéia de um colaborador) e compramos frutas semanalmente para incentivar o consumo para um vida mais saudável;
• Temos uma copa com estrutura para quem prefere trazer comida de casa;
• Adotamos alguns acessórios para “obrigar” uma melhora na postura (apoio de mouse, suporte de monitor, suporte de pés);
• Oferecemos plano de saúde e odontológico a todos os colaboradores, além de ter adotado no ano passado a vacinação anti-gripe;
• Temos um espaço de descanso que chamamos de sala zen, geralmente usado no horário de almoço.

São pequenas atitudes, muitas delas praticamente sem custo, mas que farão uma grande diferença no futuro de nosso planeta e no bem estar das novas gerações.

Faça também a sua parte.

Equipe Vega Web

 Não, eu não uso Internet Explorer 6. Na verdade eu uso a versão 8, (que é bem mais pesado) por força da profissão. Em geral divido os sites que visito entre vários navegadores, como o Firefox, o Chrome, o Ópera, o Safari, o Flock, etc. Mas não posso deixar de testar meus projetos nas diversas versões do navegador da Microsoft também.

Mas se você usa o Explorer na versão 6, então tem TODOS os motivos para atualizar seu browser. A mais importante: suas informações estão correndo mais riscos do que as de qualquer outro usuário da Internet! Se você acessa bancos, transmite informações sigilosas por e-mail ou visita sites sem muito critério, atualize já o seu navegador ou ao menos vença o medo e passe a utilizar um dos navegadores que citei no primeiro parágrafo. Todos são gratuitos, fáceis de instalar e usar e infinitamente mais seguros que o IE6.

Ok, você não acessa bancos pela Net e as informações mais sigilosas que você acessa são as letras das músicas do Cezar Menoti e Fabiano. Então vou lhe dar outro motivo importante para desistir da sexta versão do Explorer: sua experiência na grande rede está sendo prejudicada por esse programa. Talvez você nem tenha notado, ou não tenha ligado o fato ao suspeito.

Sabe aqueles sites que parecem estranhos, com texto em cima de texto, com tudo desalinhado, com informação cortada, com links que não dá para clicar?… Pois é! Muito provavelmente você está tendo esses problemas porque o seu navegador não acompanhou as novas técnicas de construção de site. Acesse esses sites com navegadores atualizados e “Abracadabra!” tudo parece mais funcional e bonito!

Quer um terceiro motivo? Caridade! Ajude os milhões de webdesigners (como eu) que estão em plena campanha para o fim do Explorer 6. Nós sofremos dia após dia para tornar nossos projetos minimamente compatíveis com esse navegador. Muitas vezes isso nos custa horas de trabalho dobrado para que você consiga pelo menos ver o conteúdo dos sites. “Ajuda nóis, tio”. Muitos até já desistiram dessa luta. O site do Youtube, por exemplo, já anuncia o fim do suporte ao IE6.

Então, como diria o locutor do Shop Time: “Não perca mais tempo” Atualize agora mesmo o seu navegador e sinta a diferença! “Para de ser tão ciumenta” com os programas que vieram no seu computador. Realmente é difícil ficar atualizado sempre nesse mundo digital. Mas também não dá para correr o risco de ficar parado. Atualize-se!

jQuery - Write Less, Do More

Olá! Eu sou Marcelo Martins, trabalho no setor de produção da Vega Web como webdesigner e programador de interfaces. Neste primeiro post eu vou aproveitar para falar um pouco sobre a minha (nossa) experiência com o framework de código aberto jQuery.

Como programador e pesquisador da linguagem JavaScript já há alguns invernos, devo confessar que sempre fui meio avesso ao uso de frameworks (salvo em casos de vida ou morte!). Mas a minha visão de frameworks foi inicialmente distorcida pelos antigos (e gordos) pacotes de códigos pré prontos em que era preciso instalar dezenas de arquivos .js no servidor apenas para abrir um popup!

Olhando meio torto para aquele tal de “write less, do more” resolvi seguir o conselho das diversas matérias e posts que pipocavam nas revistas e na web e tentar usar o tal do jQuery - claro que um pouquinho de curiosidade geek também entrou nessa. Comecei com uma visita ao site oficial (www.jquery.com) – rico, mas em inglês – e mais umas voltinhas por comunidades nacionais.

Ok, mais uma confissão: o jQuery é muito legal! A primeira surpresa foi o tamanho do framework  (básico): apenas um arquivo que, compactado, tem em torno de 60kb, na versão atual! A segunda: as “maravilhas” que dá para fazer só com esse código - sem contar com os diversos plug-ins existentes -  para facilitar a vida dos programadores e, principalmente, dos usuários dos sites.

Você tem basicamente duas formas de usar o jQuery. Uma é o jeito lhama: pegar o framework, linkar na sua página e copiar um dos milhares de códigos e plug-ins que pululam internet a fora. Outro (para iniciados em JS) é utilizá-lo (e seus plug-ins) como base para criar seus próprios códigos! Por que ficar horas refazendo cálculos de uma animação tão boba quanto um “accordion” se dá pra fazer isso em uma linha de código + jQuery? E de forma não obstrutiva!

Um dos segredos da produtividade é não reinventar a roda. O importante é se manter consciente do que está fazendo. Ter base em JS ajuda não só a programar, mas também a entender o funcionamento do jQuery, bem como corrigir ou alterar códigos de acordo com as especificidades do seu projeto. Não use o jQuery como uma muleta e sim como uma ferramenta moderna e eficiente que lhe economizará alguns neurônios e valiosas horas de produção.

Como citei na matéria anterior a Internet é composta de uma rede pessoas que acessam websites ou sites (são sinônimos, significam um conjunto de páginas dentro de determinado endereço www) na Internet, com este entendimento, vamos ilustrar como funciona a forma com que se realizam negócios na Internet comparando um site na Internet com um stand em uma feira de negócios.

Vamos a nossa comparação, você toma as providências para participar desta feira, compra o espaço, prepara seu material de divulgação, a decoração do stand, etc (construção de seu site), e aí chega o grande dia onde você inagurar seu stand (lançamento do seu site quando ele estará disponível para acesso), e aí os primeiros visitantes começam a entrar no seu stand (desta vez não será necessário traduzir, pois o termo “visitante” também é utilizado para as pessoas que acessam os sites), e entra mais um, mais dois, mais dez e… e ai eu faço uma pergunta: Não está faltando nada ?

Vamos começar lá no início de nossa história: “Você entendeu que é importante a sua participação na feira”, e ai você saiu fazendo, e foi sem planejar! Eis ai você, com seu site montadinho, bonitinho e… e eu faço mais uma pergunta: O que você vai fazer com os seus visitantes? Cem visitas vão gerar negócios para sua empresa? (seus amigos, parente e alguns poucos que acharam seu site ou stand por acaso). Saibam que muitos sites são construídos desta forma, e infelizmente esta atitude de “vou fazer um site e ver no que vai dar” produz apenas um resultado: A frustração do proprietário do site, pois um site construído desta forma “não vai dar em nada”.

Para fazer negócios na Web, em primeiro lugar você precisa tratar o seu site como um negócio, ou seja, estabelecer metas, depois planejar e acompanhar todos os passos, mudando de estratégia se for necessário.

Definir o que se pretende obter com a Internet, escrever suas metas e compor seu planejamento com monitoramento sistemático é vital para que os resultados comecem a se concretizar porque tudo fica muito definido.

Por isso para auxiliar nesta relevante tarefa, faço algumas perguntas chave para que reflita:
Por que você quer um site na Internet?
Qual o resultado você quer obter na Internet?
Você quer vender?
Quer divulgar?
Quer institucionalizar sua marca?
Quer captar cadastros?
Quer compor um site de conteúdo (portal) para vender publicidade?

Esta definição é fundamental para que possa fazer o seu planejamento, que envolve desde a definição de metas até o monitoramento dos resultados. Com esta definição poderemos responder a algumas perguntas que vão dar uma visão geral de seu negócio em relação à Internet e com isso, um direcionamento ao planejamento: Quem sou? Onde Estou? Onde Quero Chegar? Como faço para chegar lá? Vamos analisar cada uma destas perguntas numa próxima matéria, pois entender e orientar suas metas e seu planejamento em função disso fará que seu projeto para a Internet seja mais consistente, coerente e o melhor, traga resultados.

Links relacionados:
Como gerar negócios na Internet!

Para saber como gerar negócios na Internet é preciso entender o que é a Internet. A grosso modo a Internet é uma rede de pessoas que através de um computador acessam páginas em lugares definidos (Sites ou Portais) em busca de informação, entretenimento, soluções para problemas pontuais, comprar e vender produtos e serviços.

A grande questão é: Existem clientes em potencial para o meu ramo de negócio na Internet? A resposta é sim, pois o número de pessoas que acessam a Internet cresce de forma galopante, segundo o IBGE em 2000 havia 9,8 milhões de pessoas no Brasil que acessavam a Internet, já no final de 2007 este número saltou para 39 milhões e em pesquisa mais recente atingiu a marca de 41,5 milhões, já o Datafolha apresenta a incrível marca de 61,4 milhões de usuários. A discrepância entre os números deve-se à diferença de metodologia, mas ambos os institutos consideram apenas os internautas maiores de 16 anos. Nas áreas urbanas, 44% da população está conectada à internet, e 97% das empresas brasileiras estão conectadas à internet.

Pois bem, se existem clientes em potencial na web é possível transformá-los em clientes reais e aumentar meus lucros? A resposta? É claro que sim! No primeiro semestre de 2008, as compras on-line somaram R$ 3,8 bilhões (45% mais do que igual período de 2007). Estava previsto fechar o ano em R$ 8,5 bilhões, gastos por 11,5 milhões de e-consumidores (expressão usada para pessoas que compram através da Internet). Mesmo com crise, esperava-se um crescimento de vendas em torno de 25% a mais do que no ano passado. Resultado: O ano fechou em R$ 8,2 bilhões (crescimento de 30% na comparação com 2007), gastos por 13 milhões de e-consumidores.

A previsão para o primeiro semestre de 2009 é de R$ 4,5 bilhões. Segundo a pesquisa, 87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços, e estes dados estão relacionados ao e-commerce (Comércio Eletrônico – Lojas Virtuais na Internet que efetivam compras on-line), e não expressam produtos e serviços adquiridos através de sites institucionais que recebem solicitações de orçamento e realizam negócios indiretamente pela Internet.

Então como posso atingir estes clientes em potencial com possibilidades reais de se tornarem em clientes reais? Aí chegamos ao ponto! Existem várias etapas neste processo que envolve características técnicas e de marketing que precisam ser analisadas.

Primeiramente, para realizar negócios pela web é necessário estabelecer uma meta, e fazer todo o trabalho necessário para alcançá-la. Requer conhecimento, dedicação e preparo, e pode acreditar que “Nada acontece por acaso”. Apesar de algumas notícias sobre pessoas que fizeram sucesso do dia para noite através da Internet, isso não é uma regra, muito pelo contrário.

Mas como o assunto é extenso vamos detalhar melhor em um próximo tópico.

. Prefira um mailing (lista de e-mails) próprio.
Por motivos obvios. Já que o envio de e-mail marketing se dá pelo consentimento do usuário.
Mais detalhes, consulte o post anterior (Spam x e-mail marketing).

. Personalize sua mensagem
Seu usuário precisa perceber de imediato que a mensagem é direcionada a ele. Por exemplo, coloque o nome do destinatário no assunto do e-mail ou no corpo da mensagem.

. Evite usar apenas imagens
Muitos servidores de e-mail e também os próprios usuários (eu, por exemplo) bloqueiam a visualização de imagens nos e-mails. Se toda a força de sua mensagem está na imagem, suas horas de criação, foram em vão…

. Credibilidade e relevância
As chances de seu e-mail ser visualizado aumenta, se você deixar claro quem é o remetente e porque está enviando esta mensagem.

. Assunto e remetente
Este tópico está ligado diretamente ao anterior, a escolha do assunto de sua mensagem e o nome do remetente é fundamental na decisão de abertura de um e-mail. Eu por exemplo, para agilizar a limpeza de minha cx postal leio apenas o assunto e o remetente e vou apagando o que não me interessa.

. Indice de visualizaçoes gira em torno de 20%
Se sua mensagem possue um assunto interessante, que vai de encontro com os interesses do usuário e vem de uma fonte conhecida, as chances de sua mensagem ser lida chegam a 20%. E isso é um número bastante considerável em mídias de massa. Mas não se iludam, ler não significa comprar o seu produto, mas já é um começo. rsrs

. Evite algumas expressões como:
Clique aqui, promoção, acesse, de/para sua empresa, visite, remover, saiba mais, entre outros do gênero. Ao usar essas palavras, sua mensagem pode ser considerada como “texto suspeito” em alguns servidores.

. Acompanhe o índice de rejeição
Normalmente o índice de rejeição (usuário inválido, cx postal cheia, e-mail inválido etc) gira em torno de 1% a 4%. Se seu índice é maior, é bom rever seu mailing.

. Faça um relatório de envio e acompanhe os resultados
Para entender o resultado de sua campanha é importante ter conhecimento de alguns números: quantos e-mails foram disparados, quantos foram visualizados, quantos foram rejeitados, quantos opt-outs (descadastrados). A partir de uma análise desses dados, você pode encontrar algumas respostas e parâmetros para melhorar sua próxima campanha.

. Respeite os opt-outs (e-mails descadastrados)
Se o usuário pediu para não receber mais suas mensagens, respeite a decisão dele.

. Não empreste, alugue, doe ou venda o seu mailing
Quando o usuário se cadastra em seu site, ou de alguma forma permite que você envie mensagens para ele. Ele está autorizando “você ou sua empresa” a enviar e-mails e não os seus parceiros. Passar seu mailing para terceiros é falta de respeito com seu usuário.

OBS. É importante lembrar que alguns desses critérios mudam constantemente para driblar os spamers (pessoas que praticam spam) e que existem outros fatores que também refletem no resultado de campanhas on line, mas se você usar apenas algumas das dicas acima já vai melhorar os seus resultados.

Equipe Vega Web
www.vegaweb.com.br

Vamos passar algumas dicas sobre a construção de uma campanha de e-mail marketing.

Mas como o assunto é longo, vou dividir em 2 posts.

Primeiro vamos esclarecer a diferença entre spam e e-mail marketing.

Spam é toda e qualquer mensagem que chega (ou nem chega) em sua caixa postal sem ser solicitada, de fonte desconhecida, oferecendo produtos e/ou serviços que não te interessam.
Segundo pesquisa de uma empresa britânica, 7 em cada 10 mensagens enviadas em todo o mundo são geradas pela prática de spam.

E-mail marketing é uma mensagem que tem o consentimento do usuário, que fornece o endereço de e-mail (opt-in), através de contato em seu site, contato pessoal, grupos de relacionamento, etc. E também permite que a qualquer momento ele possa sair de seu mailing (lista de e-mails) com um simples clique (opt-out).

Devido a grande prática de spam no mundo, estatísticas revelam que cerca de 20% de mensagens legítimas também são bloqueadas, prejudicando remetente e destinatário.

Essa realidade faz com que os resultados das campanhas on line sejam baixos. E para piorar ainda a situação, algumas empresas enviam spam achando que estão enviando um e-mail marketing.

Mas podemos melhorar e muito se utilizarmos as boas práticas do e-mail marketing.

No próximo post “Dicas para montar um e-mail marketing”.

Equipe Vega Web
www.vegaweb.com.br